서비스 이용 전, 청소가 필요한 공간에 대한 정보를 정확하게 제공해주시면 더욱 효율적인 청소가 가능합니다. 특히, 청소를 원하지 않는 공간이나, 특별히 주의가 필요한 물건이 있다면 미리 알려주세요. 파손 위험이 있는 귀중품이나 중요한 서류는 미리 안전한 곳에 보관해주시는 것이 좋습니다. 서비스 이용 후, 청소 결과에 대한 피드백을 주시면 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 만약 청소 과정 중 문제 발생 시, 즉시 담당 직원에게 알려주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다. 예약 변경 및 취소는 최소 24시간 전에 연락 주시면 수수료 없이 가능하며, 당일 취소 및 변경은 예약 금액의 일부가 부과될 수 있습니다. 서비스 이용에 대한 자세한 내용은 예약 확정 후, 별도로 안내해 드리는 안내문을 참고해주세요. 청소에 사용되는 세제는 친환경 제품을 사용하지만, 만약 특정 세제에 알레르기가 있으시다면 미리 알려주시기 바랍니다. 고객님의 안전과 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.

단독 청소 서비스는 고객님 한 분만을 위한 맞춤형 청소 서비스입니다. 다른 고객과 시간을 공유하지 않고, 오직 고객님의 공간에만 집중하여 청소를 진행합니다. 따라서 보다 꼼꼼하고 철저한 청소가 가능하며, 고객님의 개인적인 물건이나 중요한 정보에 대한 보안 유지에도 더욱 신경 쓸 수 있습니다. 서비스 범위는 고객님의 요청에 따라 다양하게 조정 가능하며, 일반적인 가정 청소부터 이사 전후 청소, 특수 청소 등 다양한 니즈를 충족시켜 드립니다. 예약 시 원하는 청소 범위와 세부 사항을 자세히 상담하여 고객님께 최적화된 맞춤형 청소 계획을 수립해 드립니다. 시간에 대한 유연성도 높아 고객님의 편의에 맞춰 예약 시간을 조정할 수 있습니다. 단독으로 진행되는 서비스인 만큼, 고객님의 프라이버시를 최대한 존중하며 편안하고 안전한 청소 환경을 제공하는 것을 최우선으로 합니다.

이사 간편화 서비스는 이삿짐 분실 및 파손에 대한 보상 체계를 갖추고 있습니다. 이삿짐의 안전한 운송을 위해 최선을 다하지만, 만약 예상치 못한 사고로 인해 분실 또는 파손이 발생할 경우, 고객님께서는 즉시 이사 담당자에게 사실을 알려주셔야 합니다. 신고 접수 후, 담당자는 현장 확인 및 피해 규모를 파악하고, 피해 내용을 담은 사진 또는 영상 자료를 확보합니다. 보상 범위 및 절차는 계약서에 명시되어 있으며, 일반적으로 이삿짐의 가액과 피해 정도를 고려하여 보상이 결정됩니다. 단순 파손의 경우 수리 또는 교체를 통해 보상이 이루어질 수 있으며, 분실 또는 심각한 파손의 경우에는 짐의 가액에 따라 보상금이 지급됩니다. 보상 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 객관적인 증거 자료를 바탕으로 공정하게 처리하며, 필요시 전문 감정 기관의 도움을 받아 처리할 수 있습니다. 보상 절차 및 기간에 대한 자세한 내용은 계약 시 안내해드리며, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다. 투명하고 공정한 보상 절차를 통해 고객님의 재산 피해를 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.

이사 간편화 서비스 계약은 어떻게 진행되나요? 서비스 이용을 위한 계약 과정은 크게 상담, 견적, 계약 체결 단계로 나뉩니다. 먼저, 고객님께서 원하시는 이사 날짜와 짐의 양, 이삿짐센터의 요청 사항 등을 상담원에게 전달해주시면, 담당자가 고객님의 상황에 맞는 최적의 견적을 산출하여 안내해드립니다. 견적에 동의하시면, 계약서를 작성하게 되는데, 계약서에는 서비스 내용, 비용, 계약 조건 등이 상세하게 명시됩니다. 계약서를 꼼꼼히 검토하신 후 서명하시면 계약이 완료됩니다. 계약 과정에서 궁금한 점이 있으시면 언제든지 담당자에게 문의하실 수 있으며, 계약 내용 변경도 가능합니다. 계약 과정은 온라인 또는 전화를 통해 비대면으로 진행될 수 있으며, 고객님의 편의에 맞춰 진행됩니다. 계약 체결 후에는 이사 당일까지의 일정과 준비 사항에 대한 안내를 받게 되며, 이사 당일에는 담당자가 현장에 방문하여 서비스를 진행하게 됩니다.

네, 가능합니다. 계약 후라도 청소 범위, 청소 빈도, 서비스 일정 등을 변경하거나 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 변경이나 취소 시에는 별도의 수수료가 발생할 수 있으며, 변경 사항은 서면으로 통보해 주셔야 합니다. 변경 및 취소와 관련된 자세한 내용은 계약 시 체결하는 계약서에 명시되어 있으며, 계약 전 계약 조건을 꼼꼼하게 확인하시는 것을 권장합니다. 최대한 고객님의 편의를 고려하여 유연한 대처를 하도록 노력하겠습니다. 문의 사항은 언제든지 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.